Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Matchea, accessible à l'adresse matchea.ga. En utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1 Présentation de Matchea
Matchea est une plateforme de collecte de fonds et de cagnottes en ligne opérée depuis Libreville, Gabon. Elle permet à toute personne physique ou morale (l'« Organisateur ») de créer une campagne de collecte et de recevoir des contributions financières de la part de tiers (les « Contributeurs »), via des moyens de paiement Mobile Money disponibles au Gabon.
Matchea agit en qualité d'intermédiaire technique et de service de mise en relation. Elle ne saurait être tenue responsable de l'utilisation des fonds collectés par les Organisateurs, sous réserve de ses obligations de vérification préalable à la publication des collectes.
2 Conditions d'accès et inscription
L'utilisation de Matchea est ouverte à toute personne physique majeure ou personne morale régulièrement constituée. Pour créer une collecte, l'Organisateur doit :
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription ;
- Soumettre une pièce d'identité valide (CNI ou passeport) accompagnée d'un selfie de vérification ;
- Renseigner un numéro Mobile Money actif au Gabon pour la réception des fonds ;
- Accepter sans réserve les présentes CGU.
Matchea se réserve le droit de refuser ou de suspendre tout compte ne respectant pas ces conditions.
3 Création et publication d'une collecte
Toute collecte soumise fait l'objet d'une vérification par l'équipe Matchea avant publication. Ce processus vise à garantir la légitimité des projets et la protection des Contributeurs. Le délai de validation est de 24 à 48 heures ouvrées.
L'Organisateur s'engage à :
- Décrire fidèlement et honnêtement son projet ;
- Utiliser les fonds collectés exclusivement à la fin déclarée ;
- Publier des mises à jour régulières sur l'avancement de son projet ;
- Ne pas collecter de fonds pour des activités illégales, frauduleuses ou contraires aux bonnes mœurs.
Matchea se réserve le droit de dépublier, suspendre ou clôturer toute collecte ne respectant pas ces engagements, sans préavis.
4 Contributions, frais et reversement des fonds
Les contributions des donateurs sont reversées intégralement à l'Organisateur, sans aucun frais de retrait. Chaque franc versé par un Contributeur est transmis en totalité, sans déduction à la charge du donateur.
Une commission de plateforme de 3% du montant total collecté est prélevée sur la somme reversée à l'Organisateur au moment du retrait. Cette commission couvre les frais de gestion, de vérification et de maintenance de la plateforme Matchea.
Les fonds collectés ne peuvent être réclamés par l'Organisateur qu'à partir de la date butoir de la collecte. Aucune demande de retrait ne sera traitée avant l'échéance fixée lors de la création de la collecte.
Une fois les fonds réclamés, validés et versés sur le compte Mobile Money de l'Organisateur, la collecte est définitivement retirée de la plateforme et ne peut plus recevoir de contributions.
Une fois la demande de retrait effectuée par l'Organisateur, les fonds sont mis à disposition sur son compte Mobile Money dans un délai maximum de 48 heures suivant la validation de la demande par Matchea.
Exemple illustratif : pour une collecte ayant réuni 100 000 F CFA, l'Organisateur recevra 97 000 F CFA (déduction faite de la commission de 3 000 F CFA). Les contributeurs auront, eux, versé 100 000 F CFA en totalité, sans frais supplémentaires.
5 Responsabilités des contributeurs
En effectuant une contribution, le Contributeur reconnaît et accepte que :
- Son don est volontaire et ne constitue pas un contrat de vente, un prêt ou un investissement ;
- Les dons ne sont pas remboursables une fois validés, sauf en cas de fraude avérée constatée par Matchea ;
- Matchea ne garantit pas l'atteinte de l'objectif de la collecte ni l'utilisation des fonds conformément à la description publiée.
6 Données personnelles et confidentialité
Matchea collecte et traite les données personnelles de ses utilisateurs dans le strict respect de la réglementation gabonaise en vigueur. Les données collectées (identité, pièce d'identité, coordonnées Mobile Money) sont utilisées exclusivement pour la vérification des comptes, le traitement des paiements et la prévention de la fraude.
Elles ne sont en aucun cas vendues, cédées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant notre équipe à .
7 Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant la plateforme Matchea (logo, charte graphique, textes, code source, structure) sont la propriété exclusive de Matchea et sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
8 Modification des CGU et droit applicable
Matchea se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par une notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU sont régies par le droit gabonais. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Libreville, Gabon.
Pour toute question : — 074 24 11 40
